¿Cómo se puede asegurar con tanta alegría que los individuos de una disciplina tan denostada como la Comunicación Técnica es amable? Sencillo: no nos queda más remedio.
Las razones para que seamos amables
Nuestro objetivo final es que la información fluya y las publicaciones cumplan con el acrónimo OTOCOQ: entregar en el plazo acordado (“On Time”), con los costes presupuestados (“On Cost”) y con la calidad esperada (“On Quality”).
Y todo se suele poner en nuestra contra:
- Los plazos de los proyectos no paran de ignorarnos y llegamos con el objetivo de entregar “para ayer”. ¡Dejadnos empezar a tiempo!
- Los imprevistos son el pan de cada día: trabajos añadidos, detalles no tenidos en cuenta, peticiones de última hora… ¡A renegociar presupuestos!
- Si no hay una guía de redacción con especificaciones de calidad claras o el nivel de detalle no estaba suficientemente claro… ¡Nos esperan numerosas y desesperantes iteraciones de revisión!
Así es que los redactores técnicos tenemos ser hábiles y amables negociadores. Siempre con una sonrisa en la cara, aunque el tiempo sea malo y truene.
Es decir, somos comerciantes de la información. Y el comercio es sinónimo de amabilidad. Un comercio que no es amable no vende una rosca.
¿Somos amables en ISTEN-ct?
Por supuesto. Y por eso hemos lanzado nuestro curso intenso en Comunicación Técnica en formato e-learning con una gran oferta. 20% de descuento para los 20 primeros alumnos.
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